Política de cambios y devoluciones
En Llena Eres de Gracias valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindarles la mejor experiencia de compra posible. A continuación, te presentamos nuestras políticas de cambios y devoluciones:
- Garantía de aceptación de cambios: Nos comprometemos a aceptar cambios en nuestros productos en un plazo máximo de 30 días contados a partir de la fecha de compra, siempre y cuando los mismos presenten defectos o vicios ocultos que los hagan impropios para los usos a los que habitualmente se destinen o disminuyan su calidad o la posibilidad de uso.
- Cambios sin defectos o vicios: Dentro de los primeros 30 días, los productos también podrán cambiarse, aunque no presenten defectos o vicios, siempre y cuando no hayan sido usados. Esta es una oportunidad que ofrecemos a nuestros clientes para que puedan encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
- Excepciones: Por razones de higiene, no se admitirán cambios en trajes de baño o ropa interior.
- Forma de cambio: El importe pagado por los productos se cambiará en el mismo modo en que haya sido abonado, pero siempre en pesos mexicanos. Para ello, será necesario presentar el ticket de compra y, en su caso, la tarjeta y el voucher de la operación.
- Los gastos de envió causados por cambios o devoluciones, en compras realizadas en la tienda en línea de Llena Eres De Gracia no son cubiertos por nosotros, estos cargos son total responsabilidad del cliente.
- En el caso de cambios, la guía para enviar el producto nuevo también será cubierta por el cliente. Cuando la petición de cambio sea aceptada por Llena Eres De Gracia, el cliente será notificado vía email, en el cual se incluirá una liga para efectuar el pago y así poder generar la nueva guía de envío.
- En el caso de defectos de fabricación, ANTES DE ENVIARNOS EL PRODUCTO MANDA UN CORREO A info@llenaeresdegracia.com con una breve descripción y evidencia fotográfica del artículo para su valoración.
En Llena Eres de Gracias nos comprometemos a brindarte la mejor atención y servicio. Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
